सरकार की इस पहल को यात्रियों को होने वाली परेशानी को कम करने और इंडिगो की फ्लाइट ऑपरेशंस को स्थिर करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम माना जा रहा है। उचित कार्रवाई के लिए जवाबदेही तय की जाएगी।
इंडिगो फ्लाइट संकट के बीच, सरकार ने शुक्रवार को नए फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशंस (FDTL) नियमों को अस्थायी रूप से निलंबित करने और ऑपरेशंस को सामान्य करने के लिए कई अन्य उपाय लागू करने का फैसला किया। पीटीआई की एक रिपोर्ट के अनुसार, यह जानकारी नागरिक उड्डयन मंत्री के. राममोहन नायडू ने दी। मंत्री ने कहा कि सरकार ने इंडिगो फ्लाइट में रुकावटों के कारणों का पता लगाने और जिम्मेदारी तय करने के लिए एक उच्च-स्तरीय जांच का आदेश दिया है। उन्होंने यह भी कहा कि विभिन्न ऑपरेशनल उपायों की शुरुआत के साथ, फ्लाइट शेड्यूल कल तक सामान्य होने की उम्मीद है।
अगले 3 दिनों में सेवाएं पूरी तरह से बहाल हो जाएंगी
नागरिक उड्डयन मंत्री ने आगे कहा कि उन्हें उम्मीद है कि अगले 3 दिनों में सेवाओं की पूरी बहाली हो जाएगी। सरकार की इस पहल को यात्रियों को होने वाली परेशानी को कम करने और इंडिगो फ्लाइट ऑपरेशंस को स्थिर करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम माना जा रहा है। नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने कहा कि भारत सरकार ने इंडिगो सेवाओं में रुकावट की उच्च-स्तरीय जांच करने का फैसला किया है। जांच में यह पता लगाया जाएगा कि इंडिगो में क्या गलत हुआ, जहां भी आवश्यक हो उचित कार्रवाई के लिए जवाबदेही तय की जाएगी, और भविष्य में ऐसी रुकावटों को रोकने के उपाय सुझाए जाएंगे ताकि यात्रियों को फिर से ऐसी कठिनाइयों का सामना न करना पड़े।
यात्रियों को होटलों में ठहराने के आदेश
मंत्रालय द्वारा जारी एक आदेश में कहा गया है कि जो यात्री अस्थायी रूप से फंसे हुए हैं, उन्हें होटलों में ठहराया जाएगा, जिसकी बुकिंग एयरलाइन द्वारा की जाएगी। वरिष्ठ नागरिकों की सुविधा के लिए विशेष व्यवस्था की गई है, और उन्हें लाउंज एक्सेस दिया जाएगा। जिन यात्रियों की उड़ानें विलंबित हैं, उन्हें जलपान और अन्य आवश्यक सुविधाएं प्रदान की जाएंगी। मंत्रालय ने एक 24x7 कंट्रोल रूम भी स्थापित किया है, जो समय-समय पर स्थिति की निगरानी कर रहा है। कंट्रोल रूम नंबर: 011-24610843, 011-24693963, 096503-91859
इंडिगो पहले ही माफी मांग चुका है।
सरकार सभी हितधारकों के साथ लगातार संपर्क में है
नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने कहा कि केंद्र सरकार हवाई यात्रियों द्वारा सामना की जा रही समस्याओं से पूरी तरह अवगत है और सभी हितधारकों के साथ लगातार संपर्क में है। मंत्रालय ने कहा कि शेड्यूल को बहाल करने और सेवाओं की स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए सभी संभावित उपाय किए जाएंगे, जिसमें शुक्रवार को DGCA द्वारा घोषित नियमों में छूट भी शामिल है। इससे पहले, डायरेक्टरेट जनरल ऑफ़ सिविल एविएशन ने इंडिगो एयरलाइंस को फ्लाइट ऑपरेशन को स्थिर करने और यात्रियों को होने वाली परेशानी को कम करने के लिए एक बार का टेम्पररी छूट दी थी।