धौलपुर। राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस 24 नवंबर के उपलक्ष्य में विचार गोष्ठी का अयोजन जिला कलक्टर अनिल कुमार अग्रवाल की अध्यक्षता में कलेक्ट्रेट सभागार में किया गया। राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस की इस वर्ष की "उपभोक्ता आयोगों में परिवादों का प्रभावी निस्तारण" थीम पर पर विस्तृत चर्चा की गई। । इस दौरान जिला कलक्टर ने उत्पादों एवं सेवाओं के लिये उपभोक्ता द्वारा पक्का बिल लिए जाने की जरूरत बताई जिससे समस्याओं का सही निस्तारण हो सके उन्होंने कहा कि उपभोक्ता हेल्पलाईन नंबर 1800114000 को सक्रिय करने तथा सार्वजनिक जगाहों पर जरूरी सूचनाओं का प्रचार-प्रसार किया जाए । उत्पादों पर दर्शाई गई जानकारियों को सरल किया जाए जिससे आमजन को आवश्यक जानकारी सुलभ हो सके जिला कलक्टर ने उपभोक्ता संगठनों को जिला स्तर पर भी सक्रिय करने की बात कही साथ ही उपभोक्ता संरक्षण हेतु स्वयं सहायता समूहों एवं मीडिया के सक्रिय सहयोग की मांग भी की गई एवं स्कूल व कॉलेज के माध्यम से भी उपभोक्ता संरक्षण की जागरूकता हेतु जरुरी बताया।उन्होंने उपभोक्ताओं को प्रदान की जाने वाली सेवाओं के परिषर पर हेल्पलाईन नंबर एवं रेट लिस्ट की अनिवार्यता सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। विधिक माप विज्ञान अधिकारी (एल0एम0ओ0) को सक्रिय भूमिका निभाने के लिए कहा। जिला कलक्टर ने आने वाले समय में सोशल मीडिया के माध्यम से ई-कॉमर्स को भी भविष्य की चुनौती बताया। इस दौरान उपभोक्ता मंच सदस्य यदुनाथ शर्मा ने बताया कि परिवादों की परिस्थितियों को देखते हुए उनका प्रभावी निस्तारण किया जाना आवश्यक है। साथ ही उन्होंने उपभोक्ता मंच से निर्णित किये गये प्रकरणों की पालना सुनिश्चित करवाने हेतु कहा।नगर परिषद सभापति खुशबू सिंह ने छोटी से छोटी रकम पर भी पीडित को पूर्ण न्याय दिलवाये जाने पर जोर दिया गया। गैस एशोयिएसन के प्रतिनिधि द्वारा ऑनलाईन खरीददारी इत्यादि के सम्बन्ध में उपभोक्ता के हितों की रक्षा के लिये विक्रेता का सत्यापित होना जरूरी बताया। एडवोकेट अतुल भार्गव ने उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम से सम्बन्धित कानूनी प्रक्रिया, निस्तारण की समय सीमा एवं दण्ड तथा जुर्माने से सम्बन्धित पूर्ण जानकारी दी।उन्होंने उदाहरण देते हुए उपभोक्ता आयोग द्वारा प्रभावी निस्तारण की भी जानकारी दी। कांग्रेस प्रवक्ता धनेश जैन ने कहा की उपभोक्ता द्वारा किये गये केसों का निर्णय समय पर प्रभावी रूप से हो। मंजरी फाउण्डेशन निदेशक संजय शर्मा ने स्वयं सहायता समूहों को बैंकिंग क्षेत्र में आने वाली समस्याओं को पर चर्चा की । उन्होंने उत्पादों तथा सेवाओं की जागरूकता आमजन में करने के लिये की आवश्यकता बताई। जिला रसद अधिकारी गजेन्द्र शर्मा ने आश्वस्त किया गया कि संगोष्ठी में हुई परिचर्चा की पालना में उपभोक्ताओं के हितों में संरक्षण हेतु प्रभावी कार्यवाही की जावेगी। सिविल सोसायटी और मीडिया के माध्यम से जागरूकता कार्य किया जावेगा। उन्होंने बताया कि उपभोक्ता संगठन और क्लबों की सक्रिय भूमिका और आम उपभोक्ताओं के हित में हेल्पलाईन नंबर व मूल्य सूची जैसी पहलों के सम्बन्ध में सख्त और प्रभावी कार्यवाही की जावेगी। राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस के उपलक्ष्य में धौलपुर शहर स्थित किरी मौहल्ले में मै० शिवेन गैस एजेंसीज द्वारा करीब 100 महिला उपभोक्ताओं को इकट्ठा कर एल.पी.जी. सेफ्टी क्लीनिक का आयोजन किया गया जिसमें गैस दुर्घटनाओं से सुरक्षा एवं बचाव की जानकारी दी गई।