'डिलीवरी बॉयज़' की समस्या संसद में गूंजी; राघव चड्ढा ने कहा कि उनकी हालत दिहाड़ी मजदूरों से भी ज़्यादा खराब है और उन्होंने सरकार से खास अपील की।

- 'डिलीवरी बॉयज़' की समस्या संसद में गूंजी; राघव चड्ढा ने कहा कि उनकी हालत दिहाड़ी मजदूरों से भी ज़्यादा खराब है और उन्होंने सरकार से खास अपील की।

2025-12-06T10:00

आम आदमी पार्टी (AAP) के राज्यसभा सांसद राघव चड्ढा ने कहा कि अगर ये डिलीवरी बॉय 10 मिनट के अंदर ऑर्डर डिलीवर नहीं करते हैं, तो उनकी रेटिंग कम कर दी जाती है। उनकी रोज़ी-रोटी लगातार खतरे में रहती है।

AAP सांसद राघव चड्ढा ने राज्यसभा में डिलीवरी बॉयज़ की समस्याओं का मुद्दा उठाया। AAP सांसद ने कहा कि जो 'डिलीवरी बॉयज़' ऑर्डर मिलने के 10 मिनट के अंदर या जितनी जल्दी हो सके सर्विस देते हैं, वे 'भारतीय अर्थव्यवस्था के अनदेखे पहिये' हैं। रोज़गार की ज़रूरत और उससे जुड़ी असुरक्षा उन्हें अपनी जान जोखिम में डालने पर मजबूर करती है।

भारतीय अर्थव्यवस्था के अनदेखे पहिये

ज़ीरो आवर के दौरान राज्यसभा में यह मुद्दा उठाते हुए चड्ढा ने कहा, "ज़ोमैटो, स्विगी के डिलीवरी बॉयज़, ओला और उबर के ड्राइवर, ब्लिंकिट और ज़ेप्टो के राइडर्स, और अर्बन कंपनी के प्लंबर या ब्यूटीशियन टेक्निकली गिग वर्कर हैं, लेकिन असल में वे भारतीय अर्थव्यवस्था के अनदेखे पहिये हैं।"

दिहाड़ी मज़दूरों से भी बदतर हालत

उन्होंने कहा कि ई-कॉमर्स और इंस्टेंट डिलीवरी कंपनियों ने, जिन्होंने लोगों की ज़िंदगी में बड़े बदलाव लाए हैं, इस 'साइलेंट वर्कफोर्स' की वजह से अरबों रुपये कमाए हैं और कमा रही हैं, लेकिन इन कंपनियों को अरबपति बनाने वाले और यह बदलाव लाने वाले इन मज़दूरों की हालत दिहाड़ी मज़दूरों से भी बदतर है।

ये डिलीवरी बॉय अपनी जान जोखिम में डालते हैं

चड्ढा ने कहा कि स्पीड और डिलीवरी टाइम के दबाव के कारण, ये गिग वर्कर सोचते हैं कि अगर देरी हुई तो उनकी रेटिंग गिर जाएगी, इंसेंटिव की रकम काट ली जाएगी, ऐप उन्हें लॉग आउट कर देगा, या उनकी ID ब्लॉक कर दी जाएगी। उन्होंने कहा कि इसी डर के कारण वे रेड लाइट को नज़रअंदाज़ करते हैं और अपनी जान जोखिम में डालकर सामान जल्दी पहुंचाने की कोशिश करते हैं।

समय पर ऑर्डर डिलीवर न करने का डर

उन्होंने कहा कि अगर डिलीवरी में 10 मिनट की भी देरी होती है तो कस्टमर की नाराज़गी का लगातार डर बना रहता है। उन्होंने कहा कि जब देरी होती है, तो कस्टमर पहले डिलीवरी बॉय को फोन करके डांटता है, फिर शिकायत करने की धमकी देता है, और आखिर में उसे एक-स्टार रेटिंग देकर उसकी महीने भर की मेहनत खराब कर देता है।

वे दिन में 12-14 घंटे काम करते हैं

चड्ढा ने कहा कि ये लोग मौसम चाहे जैसा भी हो, हर दिन 12 से 14 घंटे काम करते हैं। 'उनके पास सेफ्टी इक्विपमेंट भी नहीं होते हैं, और उन्हें कोई खास बोनस या एक्स्ट्रा अलाउंस भी नहीं मिलता है। उनके लिए यह कम कमाई और बीमारी के ज़्यादा जोखिम वाली स्थिति है।'

सरकार को उनके बारे में सोचना चाहिए।

चड्ढा ने आगे कहा कि ये लोग भी किसी के बेटे, भाई, पति और पिता हैं। उनके परिवार उन पर निर्भर हैं। चड्ढा ने कहा कि सरकार को इन 'गिग वर्कर्स' की समस्याओं पर विचार करना चाहिए और एक ऐसी पॉलिसी बनानी चाहिए जो इन वर्कर्स को राहत दे सके।