नई दिल्ली। ओडिशा के बालासोर जिले में बहानगा बाजार में ट्रिपल-ट्रेन दुर्घटना में हुए नुकसान को देखते हुए आईसीआईसीआई लोम्बार्ड ने पीड़ितों के लिए मदद का हाथ बढ़ाया है। कंपनी ने कहा है कि वह पीड़ितों के साथ एकजुटता से खड़ी है। लीडिंग निजी जनरल इंश्‍योरेंस कंपनी आईसीआईसीआई लोम्बार्ड ने कहा कि हम रेल दुर्घटना से प्रभावित लोगों को अपनी ओर से सपोर्ट देने के साथ ही मदद भी करना चाहते हैं।

 इसके लिए हमारी पूरी तरह से समर्पित टीम क्लेम सेटलमेंट प्रॉसेस यानी दावा निपटान प्रक्रिया को आसान बनाने और इस दुर्भाग्यपूर्ण घटना से प्रभावित पॉलिसीधारकों और उनके परिवारों को समय पर वित्तीय राहत सुनिश्चित करने के लिए कोशिश में लगी है। इस तरह के मुश्किल समय में क्लेम सेटलमेंट प्रॉसेस में तेजी लाने के लिए, आईसीआईसीआई लोम्बार्ड ने जरूरी डाक्यूमेंट को आसान बनाने के उपायों को लागू किया है। 

कंपनी ने कहा कि हम इंश्‍योरेंस क्‍लेम के समय से और कुशलता से संचालन की आवश्यकता को समझते हैं। इसलिए, हम यात्रियों की लिस्ट की सक्रियता से जांच करेंगे, रेलवे से प्रतिक्रिया लेंगे, और प्रमाण के लिए कुछ दस्तावेजों जो सामान्य रूप से सेटलमेंट के टाइम पर कलेक्ट किए जाते हैं, उनकी मांग किए बिना जितनी जल्दी ही क्लेम का सेटलमेंट करेंगे। 

इसके अलावा, क्‍लेम से संबंधित सवालों का समाधान करने और दावेदारों को जरूरी सहायता प्रदान करने के लिए एक स्पेशल हेल्प डेस्क स्थापित की गई है। कंपनी ने कहा है ‎कि हमारी टीम इस कठिन समय के दौरान बिना किसी रुकावट क्लेम सेटलमेंट प्रक्रिया का मार्गदर्शन करने और उसे सुविधाजनक बनाने के लिए 24 घंटे सातों ‎दिन काम कर रही है।